Le projet
Un acteur de l’import-export de l’électronique recevait un nombre croissant de demandes de devis. Chacune déclenchait une série de tâches manuelles : relever les références dans l’email, rechercher les fournisseurs puis rédiger la proposition. Cette hausse ralentissait les réponses commerciales et multipliait les occasions de se tromper dans une référence.
L’automatisation devait préparer le devis tout en laissant l’équipe contrôler ce qui part au client. Il fallait donc rendre les références vérifiables, y compris lorsque les libellés du message et ceux du catalogue diffèrent.
Le modèle Qwen2.5-32B classe les emails et extrait les références. L’outil consulte les bases internes, FindChips et les catalogues fournisseurs. Un algorithme de comparaison rapproche les libellés avant la rédaction du devis. L’ensemble est réuni dans une interface où l’équipe supervise le traitement et valide la proposition finale.
Le traitement prend moins de 60 secondes par devis et la capacité de traitement a été multipliée par dix. L’équipe passe à la vérification d’un devis préparé, au lieu de reprendre les recherches depuis l’email.