Des réponses clients aux calculs de cotisations, voici les outils que nous avons construits avec les équipes.
12 projets
Jimmy Fairly
L’opticien Jimmy Fairly recevait de plus en plus de demandes de suivi, de retour et de réparation. Nous avons automatisé leur traitement en suivant les règles du SAV et les réponses validées par la marque.
Un industriel européen de la plasturgie
Plateforme réalisée
Pour un producteur de compounds PVC, nous avons réuni la veille réglementaire et concurrentielle dans une plateforme. Plus de 40 sources alimentent une synthèse hebdomadaire qui se lit en dix minutes.
Un acteur de l’assurance
Diagnostic réalisé et démonstrateur livré
Un acteur de l’assurance cherchait à simplifier le traitement des demandes de ses assurés. Des entretiens avec les équipes ont conduit à un premier démonstrateur de transcription, livré sur un corpus limité avant tout déploiement complet.
Un fabricant d’équipements B2B
Outil réalisé
Un fabricant d’équipements voulait repérer les marchés correspondant à son catalogue. Nous avons construit une veille qui rapproche les avis de ses gammes et réunit les lots, les échéances et les sources pour décider de répondre.
Un acteur de l’import-export de l’électronique
Un acteur de l’import-export de l’électronique préparait ses devis en recherchant les références reçues par email dans les catalogues fournisseurs. L’outil prépare désormais la proposition en moins de 60 secondes, avant validation par l’équipe.
Région Île-de-France
La Région Île-de-France voulait rendre ses projets financés consultables par les habitants. Nous avons transformé les données des dossiers administratifs votés en fiches localisées et résumées pour « Ma Région près de chez moi ».
Théraclion
Théraclion développe un robot de traitement des varices guidé par échographie. Nous avons conçu la reconstruction 3D qui permet au robot de suivre la veine et limite les ajustements manuels répétés.
École 2600
À l’école de cybersécurité 2600, les explications étaient réparties entre cours, enregistrements et exercices. Un assistant permet à plus de 120 étudiants d’interroger ces supports et de revenir aux sources pour vérifier une réponse.
Un assureur santé et prévoyance
Un assureur santé et prévoyance devait moderniser ses programmes COBOL et SAS sans perdre les règles de calcul des cotisations. Nous avons réécrit et documenté les traitements, puis rapproché les déclarations sociales des données internes.
Une grande organisation
Plateforme réalisée
Dans une grande organisation, les équipes utilisaient plusieurs modèles et interfaces séparés. Une passerelle commune réunit ces accès et permet de changer les modèles sans refaire chaque outil.
Un groupe de conseil et d’ingénierie
En test avec les équipes
Un groupe de conseil et d’ingénierie doit constituer des équipes répondant aux critères de chaque appel d’offres. L’outil rapproche les CV de ces exigences et présente les justificatifs. Les équipes le testent et gardent la décision finale.
Un éditeur de solutions de relation client
Moteur développé, intégration préparée
Pour un éditeur de logiciels de relation client, nous avons développé un moteur qui transforme les réponses écrites de ses applications en audio. Le moteur et son interface de connexion sont réalisés, avec une intégration à finaliser avant mise en service.
Décrivez le travail à simplifier. Nous regarderons ce qui peut être repris, adapté ou développé.
